Si le catalogue est réalisé par CADENAS en tant que prestation de service, un atelier de projet a toujours lieu avec le client au début du projet. Celui-ci peut avoir lieu sur place chez le client ou dans une filiale de CADENAS. Le groupe cible du côté du client est constitué des responsables / collaborateurs de la construction, de l'informatique, du marketing et de la vente. L'atelier est dirigé par un chef de projet technique CADENAS (éventuellement accompagné d'un commercial).

Pendant le rendez-vous, une série de documents de spécification sont remplis et constituent la base du projet programmé. Ces documents sont ensuite distribués aux membres de l'équipe de projet et servent également de documentation pour les futures missions.