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Demande de support / Tickets

Notre système de tickets PARTconcept vous offre la possibilité de nous signaler vos cas de support 24H/24H, de visualiser le statut des demandes en cours ou vous pouvez aussi nous envoyer un email à support@cadenas.de.

Les avantages du système de ticket PARTconcept

  • Disponibilité 24h/24

  • Un traitement plus rapide de vos demandes

  • Un traçage plus transparent de vos demandes de support, incluant le statut du traitement

  • Notification par e-mail en cas de changement de statut

Merci de regarder nos FAQs en premier lieu, la réponse à vos questions s'y trouve peut-être déjà.

Créer une demande de support avec PARTconcept

Si vous n'avez pas encore de données d'accès, veuillez vous enregistrer sur la page de connexion après avoir cliqué sur le bouton ci-dessous. Après vous être enregistré avec succès, vous aurez accès au système de tickets PARTconcept.

Veuillez noter que PARTconcept ne concerne que les problèmes liés aux solutions logicielles payantes telles que eCATALOGsolutions, PARTsolutions ou 3Dfindit.com.

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