Avete un configuratore di prodotto interattivo che riesca davvero a trattenere i vostri potenziali clienti?

Immaginate per un momento di andare in un negozio di mobili per ufficio per comprare una nuova sedia da scrivania. Entrate nel negozio e chiedete a una commessa, che vi porta nel giusto settore attraverso un meandro di sedie e scaffali. Ci sono moltissime opzione e dovete decidere: schienale alto o basso? in pelle, plastica o tessuto? quale colore? supporto in legno? fascia di prezzo?
Dopo aver letto tutte le caratteristiche dell’etichetta di ogni sedia richiamate la commessa e chiedete di vedere i modelli in esposizione – avete già ridotto la scelta a due o tre tipi, ma volete provare a sedervi e sentire qual è quello più comodo.

Dopo aver letto tutte le caratteristiche dell’etichetta di ogni sedia richiamate la commessa e chiedete di vedere i modelli in esposizione – avete già ridotto la scelta a due o tre tipi, ma volete provare a sedervi e sentire qual è quello più comodo.

La risposta della commessa è sorprendente:
“Oh! Qui può comprare una sedia, ma non abbiamo modelli assemblati di prova, per questo deve rivolgersi al nostro show room in fondo alla strada.”

Vi dà le indicazioni e voi tornate in strada, disposti a investire un po’ più di tempo pur di fare un acquisto oculato. Ma poniamo che le indicazioni non siano chiare, vi perdete, i commessi dello show room sono sgarbati, è pieno di altri clienti e dovete aspettare solo per potervi sedere su qualche sedia. La cosa sta diventando frustrante e probabilmente siete già abbastanza scontenti, per usare un eufemismo. Come se non bastasse, dovete tronare al negozio per fare il vostro acquisto. Per strada vedete un altro negozio di mobili per ufficio che espone proprio la sedia su cui volevate sedervi nello show room precedente e una commessa sorridente pronta a servirvi.

Non credete che abbandonereste volentieri il negozio n. 1 per acquistare in quello dove potete fare tutto in una volta sola?

Questo scenario probabilmente sembra un po’ ridicolo, ma succede continuamente nell’e-commerce.

Lo strumento cruciale del sito internet di un’azienda industriale è il configuratore di prodotto digitale, con il quale i clienti vogliono poter configurare i componenti e testarne i modelli CAD 3D per poter fare acquisti accurati e sicuri.
In un studio del 2015 sull’e-Commerce KPI di Wolfgang Digital, il CEO Alan Coleman concluse: “se riuscite ad aumentare le pagine visitate e il tempo sul vostro sito potete far crescere il vostro tasso di conversione.” (potete leggere l’articolo originale di Coleman su Moz o tutto lo studio completo qui)

Cosa significa tutto questo per voi? Se volete aumentare le vendite o le conversioni trattenete i clienti sul vostro sito durante tutto il processo di scelta e acquisto, iniziando proprio dal configuratore di prodotto.

Cosa significa tutto questo per voi? Se volete aumentare le vendite o le conversioni trattenete i clienti sul vostro sito durante tutto il processo di scelta e acquisto, iniziando proprio dal configuratore di prodotto.

Con eCATALOGsolutions di CADENAS potrete gestire la selezione e la vendita dei vs prodotti grazie alla tecnologia d’integrazione embedded del configuratore digitale direttamente nel vostro sito tramite un codice “Iframe” o “lightbox”. Questa soluzione in pochi click permetterà ai vostri clienti di costruire e testare i componenti rimanendo costantemente sul vostro sito.
Come produttori di componentistica, riuscite ad immaginare il grande vantaggio che una soluzione come questa potrebbe darvi?

Eccovi 3 buoni motivi

1. Un configuratore user-friendly. La configurazione dei vostri componenti sarò un gioco da ragazzi, il cliente in brevi passaggi troverà il prodotto che sta tanto cercando, potendo poi proseguire in maniera semplice e veloce con...

Un configuratore user-friendly. La configurazione dei vostri componenti sarò un gioco da ragazzi, il cliente in brevi passaggi troverà il prodotto che sta tanto cercando, potendo poi proseguire in maniera semplice e veloce con...

2. Il cliente non si perderà mai per strada. Una volta che il cliente avrà intrapreso la strada del vostro sito internet, difficilmente la lascerà per una nuova! Incontrerà sulla sua navigazione il vostro configuratore di prodotto che lo condurrà dritto all’acquisto senza aver mai cambiato strada.

Il cliente non si perderà mai per strada. Una volta che il cliente avrà intrapreso la strada del vostro sito internet, difficilmente la lascerà per una nuova! Incontrerà sulla sua navigazione il vostro configuratore di prodotto che lo condurrà dritto all’

3. Il configuratore più integrabile del mondo.
Qualsiasi piattaforma e-commerce abbiate scelto per gestire i vostri acquisti, il configuratore di prodotto di CADENAS si integrerà perfettamente facendo sì che i vostri clienti possano avere la migliore “user experience” mai sognata!

Il configuratore più integrabile del mondo.  Qualsiasi piattaforma e-commerce abbiate scelto per gestire i vostri acquisti, il configuratore di prodotto di CADENAS si integrerà perfettamente facendo sì che i vostri clienti possano avere la migliore “user

Conclusioni

L’e-commerce è una sfida. Esiste una quantità impressionante di informazioni a disposizione dei vostri potenziali clienti e anche la più piccola difficoltà tecnica durante la scelta e l’acquisto del prodotto può farli rivolgere alle aziende concorrenti, che sono solo a un click di distanza da voi.
Creare un’esperienza davvero user-friendly e piacevole per i clienti è diventato un must, e la soluzione eCATALOGsolutions di CADENAS è ciò che state cercando.

Per maggiori informazioni sull’integrazione embedded del configuratore di prodotto sviluppato con la tecnologia eCATALOGsolutions di CADENAS:
www.cadenas.de/catalogo-elettronico-dei-prodotti/configuratore-prodotto

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