Sopra il comando Informazioni di sistema/Supporto [System info/Support] viene visualizzata la finestra di dialogo PARTsolutions Informazioni di sistema [PARTsolutions system information].

Qui è possibile inviare informazioni importanti al team di assistenza via e-mail. Compilare i campi e fare clic su e-mail di assistenza.

In alternativa, è possibile salvare il contenuto della finestra di dialogo in un file di testo. Nel menu contestuale si trova il comando Salva contenuto su file [Save content in file] (vedi figura seguente). Se si lavora con PARTconcept Ticketing, è opportuno caricare il file di testo come allegato.