13.4.3.  Outils d'assistance

Dans de nombreux cas, la télémaintenance permet d'apporter une aide rapide et efficace. Pour ce faire, l'équipe d'assistance utilise l'application "TeamViewer".

En cliquant sur le bouton Outils de support [Support Tools], la zone de support "Installation, téléchargements et mises à jour" s'ouvre sur Freshdesk, où vous pouvez consulter les dernières informations sur les produits.[129] des informations sur les domaines suivants :

Assistance CADENAS > Installation, téléchargements et mises à jour

Assistance CADENAS > Installation, téléchargements et mises à jour

  • Aperçu de l'installation

  • Instructions : Télécharger la mise à jour et les programmes

  • Instructions : Télécharger / mettre à jour les catalogues

  • Cycle de vie des produits

  • Voir tous

    -> Vous trouverez ici une possibilité de téléchargement de l'outil de support "Module invité Team Viewer".

    Assistance CADENAS > Installation, téléchargements et mises à jour

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