13.4.  Informazioni sul sistema/Assistenza
13.4.3.  Strumenti di supporto
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13.4.3.  Strumenti di supporto

In molti casi, la manutenzione remota può fornire un'assistenza rapida ed efficace, per la quale il team di supporto utilizza l'applicazione "TeamViewer".

Facendo clic sul pulsante Strumenti di supporto [Support Tools] si apre l'area di supporto "Installazione, download e aggiornamenti" di Freshdesk, dove è possibile trovare le informazioni aggiornate su[129] informazioni aggiornate sulle seguenti aree:

Assistenza CADENAS > Installazione, download e aggiornamenti

Figura 13.42. Assistenza CADENAS > Installazione, download e aggiornamenti

  • Panoramica dell'installazione

  • Istruzioni: scaricare l'aggiornamento e i programmi

  • Istruzioni: scaricare/aggiornare i cataloghi

  • Ciclo di vita del prodotto

  • Visualizza tutti

    -> Qui troverete un'opzione di download per lo strumento di supporto "Team Viewer Guest Module".

    Assistenza CADENAS > Installazione, download e aggiornamenti

    Figura 13.43. Assistenza CADENAS > Installazione, download e aggiornamenti



[129] 6/2024

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13.4.2.  Salva su file  Partenza 13.5.  Sistema di registrazione globale